Elimine a entrada manual de dados interagindo com o CRM a partir do Outlook e Teams, e sincronizando os dados de engajamento do cliente com o Dynamics 365 e Salesforce CRM: O Sales Copilot elimina o trabalho duplicado de atualização dos sistemas CRM, permitindo que os vendedores atualizem seus dados de CRM a partir do Teams e do Outlook. Os vendedores podem capturar novos contatos de e-mails e reuniões diretamente em seu CRM e ver insights importantes do cliente, como atividades anteriores – incluindo e-mails e reuniões. Além disso, os vendedores podem salvar e-mails diretamente do Outlook no CRM, para que as organizações mantenham a conexão e o histórico de relacionamento com o cliente. Simples, rápido e mais importante: CRM atualizado para efetiva colaboração entre áreas e / ou equipes:
O Sales Copilot permite, além de salvar o e-mail no seu CRM, ainda permite obter rapidamente um resumo da cadeia de e-mails, sintentizando a conversa e destacando os trechos mais importantes.
Além disso, é possível criar rascunhos e ajustá-los conforme necessidade:
Colabore facilmente com colegas em registros de clientes dentro do Teams e Outlook:
Com o Sales Copilot e com os registros de contatos, oportunidades e contas ao alcance, os vendedores podem avançar negócios, tomar melhores decisões e colaborar com outros no Outlook e Teams. Os vendedores podem rastrear, pesquisar, compartilhar e editar inline entidades de CRM em todo o Outlook e Teams, aproveitando o Context IQ (conjunto de recursos do Microsoft 365 que integra a colaboração ao fluxo de trabalho), usando cartões contextuais ricos, mantendo as equipes de vendas em seu fluxo de trabalho, reduzindo a troca desnecessária de aplicativos e contextos, e aumentando a satisfação.
Hoje, as empresas não conseguem rastrear e utilizar insights de dados de engajamento do cliente juntamente com dados de CRM de forma uniforme e consistente em todas as equipes de vendas. Portanto, perdem oportunidades de aprender e usar insights de vitórias e perdas de negócios para a próxima proposta ao cliente. Ao rastrear os dados de engajamento do cliente de forma fácil e consistente nos sistemas de CRM, o Sales Copilot permite que os líderes de vendas tenham uma visão unificada das atividades, negócios e receitas, ao mesmo tempo que remove o atrito dos vendedores em manter seus sistemas de CRM atualizados. Essas visões podem permitir insights relevantes para um melhor engajamento de vendas dentro e entre contas de clientes. Com a melhoria do rastreamento de dados, as empresas também podem executar relatórios de vendas mais precisos e oportunos. Em breve, mais novidades sobre as parametrizações e uso dessa solução, que inclui controles de acesso ao CRM e permissões dos usuários. O Sales Copilot é gratuito para clientes do Dynamics 365 Sales Enterprise e Premium.
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